Privacybeleid
Wie zijn wij
ArtOranje (ArtOranje.nl) is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid.
Welke persoonsgegevens we verwerken
ArtOranje verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze zelf verstrekt. Hieronder een overzicht van de persoonsgegevens die wij kunnen verwerken:
- Naam, adres, postcode, woonplaats
- E-mailadres, telefoonnummer
- IP-adres, browsergegevens, apparaatinformatie
- Factuurgegevens, betaalgegevens
- Gegevens over jouw gebruik van onze website
Waarvoor gebruiken we je gegevens
We gebruiken jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
- Verzenden van nieuwsbrieven, aanbiedingen, updates (indien je hier toestemming voor hebt gegeven)
- Verwerken van bestellingen, leveringen, betalingen
- Klantenservice: beantwoorden van je vragen, oplossen van problemen
- Analyseren van gebruik van de website om deze te verbeteren
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. fiscale regels)
Grondslagen voor verwerking
We verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:
- Toestemming
- Noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst (zoals bij bestellingen)
- Wettelijke verplichting
- Gerechtvaardigd belang (bijv. beveiliging, analyse en verbetering van de website)
Delen met anderen
Je gegevens worden niet verkocht aan derden. We delen persoonsgegevens met derden alleen als dat nodig is voor:
- Het uitvoeren van je bestelling (bijv. bezorgdiensten, betaalsystemen)
- Hosting en onderhoud van de website
- Wettelijke verplichting
- Andere diensten die we inzetten (zoals nieuwsbriefsoftware, analysetools)
Cookies en tracking
Zie het aparte gedeelte “Cookiesbeleid” hieronder.
Bewaartermijnen
We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zoals wettelijk verplicht. Bijvoorbeeld: factuurgegevens bewaren we minimaal volgens fiscale regels, gebruiksgegevens korter zolang nodig voor analyse.
Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Denk aan SSL-versleuteling, toegangsbescherming, beveiligde servers, etc.
Je rechten
Je hebt recht op:
- Inzage in de gegevens die wij van je verwerken
- Rectificatie van onjuiste gegevens
- Verwijdering van je gegevens (“recht om vergeten te worden”)
- Beperking van de verwerking
- Overdracht van je gegevens (“data-portabiliteit”)
- Intrekking van toestemming, wanneer verwerking gebaseerd is op toestemming
Als je een klacht hebt over de verwerking van je persoonsgegevens kun je contact opnemen met ons. Je hebt bovendien het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Contact
Voor vragen of verzoeken met betrekking tot je persoonsgegevens kun je contact opnemen via:
E-mail: [info@artoranje.nl]
Cookiesbeleid
Wat zijn cookies
Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij het eerste bezoek aan onze website worden opgeslagen op je computer, tablet of telefoon. Ze zorgen dat de website werkt zoals jij het verwacht en helpen ons om de website te verbeteren.
Welke cookies gebruiken we en waarom
| Type cookie | Doel | Voorbeeld |
|---|---|---|
| Functionele cookies | Nodig voor de werking van de site (bijv. winkelwagen, inloggen) | |
| Analytische cookies | Voor het bijhouden en analyseren van het gebruik (bijv. Google Analytics) | meten hoe bezoekers de site gebruiken |
| Marketing / Tracking cookies | Voor advertenties of andere vormen van marketing | tonen van gerichte advertenties |
Derden / externe cookies
We maken mogelijk gebruik van diensten van derden (zoals Google Analytics, YouTube, social media) die zelf ook cookies plaatsen. Deze derden kunnen gegevens verwerken in hun eigen databases.
Toestemming en beheer
- Bij je eerste bezoek aan de site wordt je geïnformeerd over het gebruik van cookies en gevraagd om toestemming voor niet-noodzakelijke cookies.
- Je kunt je cookie-instellingen wijzigen via de link onderaan de site of via je browserinstellingen.
- Let op: als je cookies uitzet, werkt de site mogelijk niet optimaal.
Hoe beheer je cookies via je browser
Je kunt je browser zo instellen dat cookies worden geweigerd of dat je een melding krijgt voordat een cookie wordt geplaatst. Elke browser werkt anders (Chrome, Firefox, Safari etc.). Raadpleeg de helpfunctie van je browser voor instructies.
Bewaartermijn van cookies
Cookies worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn geplaatst. Sommige cookies vervallen zodra je je browser sluit, andere blijven enkele dagen of maanden actief, afhankelijk van het type.